Pouf Nuée

La livraison est offerte dès 1 400 € d'achat, en France et dans l'Union européenne. En dessous, elle est de 79 € pour une commande jusqu'à 799 €, et de 99 € de 800 à 1 399 €.

Astuce : avec un canapé (Offre Duo), votre commande dépasse 1 400 € et la livraison devient offerte.

Oui : vous pouvez régler votre commande en 3 fois sans frais avec Klarna, directement à l'étape de paiement.

Le paiement fractionné est soumis à l'acceptation de Klarna. Le premier versement peut être légèrement plus élevé que les suivants.

Un pouf compressible est livré compressé dans un colis compact. Une fois déballé, il se déploie et retrouve son volume. Il est plus simple à transporter et à faire entrer chez vous.

Votre pouf n'est pas prélevé dans un stock : il est fabriqué après votre commande, dans la teinte que vous avez choisie. C'est ce qui explique un délai de livraison de 30 à 45 jours.

Chaque pièce est fabriquée sur mesure après votre commande, avec le plus grand soin. Le délai de livraison est de 30 à 45 jours.

La livraison est offerte dès 1 400 € d'achat, et la pièce vous est livrée compressée, dans un colis compact.

Vous recevez un e-mail de confirmation dès votre commande, puis un e-mail avec votre numéro de suivi dès que votre pièce est expédiée.

Une question en attendant ? Écrivez-nous, nous vous répondons avec plaisir.

Les dimensions de la pièce et de son colis compressé sont détaillées dans la section « Dimensions et livraison compressée » de cette page, avec un testeur pour vérifier qu'elle passe chez vous.

Oui, c'est tout l'intérêt d'une pièce compressible : votre pouf vous est livré compressé, dans un colis compact qui passe facilement par une porte, un couloir étroit ou un escalier.

Les dimensions exactes du colis sont indiquées dans la section « Dimensions et livraison compressée » de cette page, avec un testeur pour vérifier qu'il passe chez vous.

Chaque teinte est présentée avec une photo en gros plan du tissu bouclé, pour que vous puissiez en apprécier la couleur et la texture.

Le rendu peut toutefois légèrement varier selon les réglages de votre écran. Un doute entre deux teintes ? Demandez-nous des photos à la lumière du jour avant de commander.

Oui. Écrivez-nous par e-mail à bubblemaison@outlook.fr ou par WhatsApp au 07 84 24 68 75 : nous vous envoyons des photos et vidéos de la teinte à la lumière du jour, et des conseils pour l'accorder à votre intérieur.

Nous préférons répondre à toutes vos questions avant la commande : c'est la meilleure façon d'être sûr de votre choix.

Oui, il n'y a aucun montage : votre pouf arrive en une seule pièce, compressé dans son colis.

Pour le déballer :

1. Posez le colis à l'endroit où vous voulez installer la pièce.
2. Ouvrez le carton puis le film plastique avec précaution, sans lame ni cutter près du tissu (des ciseaux à bouts ronds suffisent).
3. Laissez-le reprendre sa forme : il gonfle en quelques minutes, puis retrouve tout son volume en 24 à 72 heures. Pendant ce temps, un aspect un peu aplati ou froissé est normal.

Une question au déballage ? Écrivez-nous ou envoyez-nous une photo, nous vous répondons rapidement.

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, en nous écrivant à bubblemaison@outlook.fr.

Bon à savoir : une fois déballé, le pouf ne peut pas être recompressé. Il est donc repris non compressé par un transporteur spécialisé, et les frais de retour restent à votre charge (à titre indicatif, environ 100 à 250 € selon la pièce). Nous vous remboursons sous 14 jours.

Un doute sur les dimensions ou la teinte ? Écrivez-nous avant de commander, nous vous envoyons volontiers des photos et des conseils. Tous les détails dans notre politique de retour.

Garantie légale de conformité de 2 ans. Un défaut ou un colis abîmé ? Envoyez-nous photos ou vidéo : nous prenons tout en charge (réparation, remplacement ou remboursement), sans frais pour vous.

Le tissu bouclé s'entretient simplement :

• passez régulièrement l'aspirateur avec un embout doux pour garder des boucles bien gonflées ;
• en cas de tache, tamponnez tout de suite avec un chiffon blanc légèrement humide et un peu de savon doux, sans frotter ;
• évitez l'eau de Javel, les détachants agressifs et le lavage en machine ;
• pour conserver la couleur, évitez une exposition prolongée en plein soleil.

Une tache tenace ? Écrivez-nous avec une photo, nous vous conseillons.